Условия возврата и гарантии на автозапчасти

Возврат товара надлежащего качества:

Компания Fcparts.ru предлагает услугу обратного выкупа ранее приобретенных у нас товаров надлежащего качества. Срок выкупа товара производится в течение 14 календарных дней со дня поставки товара.

Возврат Товара производится только в случае сохранности заводской упаковки, комплектации и товарного вида изделия и возможен только в надлежащем качестве и товарном виде: отсутствие следов смазки, масел, топлива, следов установки или сопряжения с другими деталями, в целой и чистой упаковке.

К возврату не принимаются товары электрогруппы и изделия, причисленные к сложному типу техники, а также горюче-смазочные материалы

Товары, на которые распространяются условия обратного выкупа, на сайте выделены цветом и делятся на 2 группы:

1. Товары, выкуп по которым производится без удержания их стоимости:

2. Товары, выкуп по которым производится с удержанием стоимости в размере 30%:

Возврат товаров не попадающих под условия обратного выкупа осуществляется по согласованию с персональным менеджером и регламентируется "Законом РФ О защите прав потребителей".

Гарантия:

1. Гарантия на товар категории оригинальный:

1.1. Товар категории оригинальный, изготовленный автопроизводителями автотранспортных средств, устанавливается у соответствующего официального дилера, который при наступлении гарантийного случая, выдает пакет документов, подтверждающих заводской брак Товара. Такие документы вместе с Товаром направляются Покупателем в адрес Продавца для дальнейших гарантийных процедур.

1.2. Гарантия на Товар устанавливается только при условии установки Товара на транспортное средство на станции технического обслуживания официального дилера соответствующего производителя. Гарантийный срок составляет 6 месяцев, в случае если производителем Товара установлен более длительный гарантийный срок, то гарантийные сроки соответствуют установленным производителем Товара на территории РФ. При этом применяются условия гарантии, установленные соответствующим производителем.

2. Гарантия на товар категории не оригинальный:

2.1. Гарантия устанавливается только при условии установки Товара на транспортное средство в сертифицированном сервисном центре. Гарантийный срок составляет 30 дней.

2.2. В случае если производителем Товара установлен более длительный гарантийный срок, то гарантийные сроки соответствуют установленным производителем Товара на территории РФ. При этом применяются условия гарантии, установленные соответствующим производителем, указанные в гарантийных талонах и иных документах производителя.